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Créer des services innovants : stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques / sous la dir. de Marie-Christine Jacquinet
Edited by Presses de l'ENSSIB - 2011
"Confrontés aux multiples évolutions qui animent notre société, les professionnels des bibliothèques doivent travailler à développer un processus permanent de renouvellement de leurs offres de service. Pour cela, il faut apprendre à innover, à penser innovation." (4e de couv.)
[Table des matières (extrait)] Partie 1. L'innovation dans les services: en quête de définition et de stratégie. 1.5 Construire et évaluer les services avec les usagers. - Partie 2. Impact du numérique sur l'offre de la bibliothèque : nouvelles approches professionnelles. 2.1 L'évolution des usages numériques appliquée aux bibliothèques. 2.2 Prêter des liseuses électroniques : un projet en 7 étapes. 2.3 Scénographier des contenus documentaires. 2.4 Un blog, une page Facebook : internet comme support d'innovation. - Partie 3. Renouveler les services avec les différents acteurs : mobiliser les équipes, organiser les actions de veille. 3.1 Outils de participation des équipes, outils de développement de la créativité. 3.2 Un pour tous et tous pour un ! Comment renouveler l'organisation interne ?.
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